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Alle Tafel-Diagramme und Inhalte stammen ursprünglich von Roberto Lalli (http://robertolalli.com/), dem Leiter des Seminars . Mit dessen mündlich erteilten Einverständnis darf ich die von mir selbst angefertigte Mitschrift und Diagramme hier publizieren.
Was sind Gründe für Streit?
- Erwartungshaltung
- Bedürfnisse
- Meinungsverschiedenheiten
- Kompromisslosigkeit
- Machtverhältnisse
- Machtmissbrauch (führt zu Rebellion oder Trennung)
Was sind die Meta-Ziele der Vorlesung?
- Eigene Verhaltensmuster erkennen
- Verbesserung der Nonverbalen Kommunikation
Was ist Charisma?
- Der lebhafte und bewusste Einsatz von Stimme
- Der lebhafte und bewusste Einsatz von Mimik
- Der lebhafte und bewusste Einsatz von Sprache (Stilmittel wie die Anapher hier)
Erfolgreiche Menschen
- Haben 1-5 beste Freunde
- Haben circa 50 Freunde
- Haben circa 100 – 1000 Bekannte
- Je mehr Bekannte man hat, desto erfolgreicher ist man (Schneeball-Effekt)
Gesten
Wie gibt man einen Handkuss?
- Die Lippen berühren die Hand nicht
- Der Mann ergreift die Hand, die Frau hebt diese aber an
- Der Mann senkt den Kopf zur Hand
Wie geht ein Handschlag?
- Man hält den Arm im rechten Winkel
- Augenkontakt dabei halten
- Starker Händedruck
- Freie Hand bleibt seitlich neben dem Körper
Wie gibt man jemandem die Visitenkarte?
- Man nimmt die Karte aus dem Sacko (Innenseite oder Brusttasche) oder dem Geldbeutel
- Die Karte wird auf Bauchhöhe übergeben
- Der Empfänger behält die Karte erstmal in der Hand und liest diese nochmal
Wie sollte man auf Fotos stehen?
- Die Person mit dem sichtbaren Handrücken gilt es dominant und erfolgreicher
Farben
- blau = männlich / dominant / kalt / Harmonie
- grün = Gesundheit / Wachstum / Hoffnung
- rot = Leidenschaft
- gelb = Intelligenz / Kreativität
Gespräche
- Unterliegen gewissen natürlichen und gesellschaftlichen Normen
- Bestehen meist aus 5 Phasen
- Wenn jemand eine Phase überspringt, kann man ihn zurückdrängen → „Schön auch sie zu sehen. Hallo erst mal.„
Welche Phasen gibt es?
- Begrüßung (Hallo! + Handschlag)
- Informationsaustausch (Ich bin der Max, was machst du so?)
- Gespräch und Diskussion (Div. Themen)
- Beschlussphase (Will ich den nochmal sehen?)
- Verabschiedung (Tschüss! + Handschlag)
Meeting
- Chef bittet herein und weist die Plätze zu
- Er nennt die Ziele und die verfügbare Zeit
- Kontrolliert das Gespräch auf Einhalten von Normen und Regeln
- Ein Chef der langsam und ruhig spricht wirkt seriöser
Bilder
- Ausführliche detailierte Beschreibungen erzeugen Bilder bei den Zuhörern
- Bilder regen zum Denken an und steigern die Aufmerksamkeit
- Ein Bild ist einprägsamer als reine Details
- Bilder können nicht negiert werden→ „Ich will keine Großraumbüros„
- Es bleibt am Ende nur das Bild hängen → „Ich will Großraumbüros„
Argumentationsketten
- Mehrgliedrige Argumente, die aufeinander aufbauen
- Man kann Bezug auf andere Themen und Vorredner nehmen
Beispiel
- Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass Großraumbüros Sinn machen bei Herr Maier in der Abteilung (+)
- Bei uns aber, ist die Lautstärke jetzt kaum noch zu ertragen (-)
- Deswegen bin ich für Kleinraumbüros (+)
Hausaufgabe
- Beispiele für rhetorische Fragen
- Beispiele für Fragen in der Kommunikation
- Beispiele für Argumentationsketten
- Definition von Dialektik
- Das Arroganz Prinzip anschauen (Link)